Votos y Redes Sociales #KitDeCampaña

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Que las redes sociales van a jugar un papel relevante en las próximas elecciones creo que no hay que discutirlo, aunque probablemente las mayoría de los candidatos que concurran aun no las entiendan, no solo su manejo, sino lo que es más grave, la filosofía de lo que supone una red social.

Actualmente los políticos apoyan su trabajo, casi todos, en los communitys, que desde luego son imprescindibles a la hora de hacer una campaña masiva en las redes. Esto significa, que a base de trabajo y más trabajo de esos profesionales, el político de turno puedo adquirir un buen número de seguidores, publicar bastantes twitts o entradas en Facebook, y de vez en cuando comentar algo genérico. Qué duda cabe, que esto les va a dar visibilidad y algún grado de influencia. Van a ser conocidos por un mayor número de personas, y esos mensajes genéricos que suelen enviar, van a multiplicar su eco.

Sin embargo eso no es suficiente. La filosofía de la red social se basa en círculos de influencia, y son muy pocos los que han terminado de comprender eso. Y otra cosa que se les escapa, y que desde luego no puede cubrir de ninguna manera un community es la interacción personal con los ciudadanos que forman esa red, y a su vez, la influencia que pueden marcar aquellos, que no siendo políticos, que siendo meros ciudadanos que están en las redes sociales, y que no aspiran para nada a obtener puesto político, son capaces de trabajar para que el candidato, para que el político consiga su éxito.

Algunos piensan que con colarse a través de la televisión en el salón de los hogares de los españoles basta para captar ese voto decisivo, basta para ganar unos comicios, pero ahora ya no es así, ahora hay que colarse en el ordenador de cada casa, en el móvil que llevamos en el bolsillo y en la tableta que a muchos nos acompaña, y no basta con hacer acto de presencia en esos dispositivos móviles, hay que interactuar, y lo que es más importante que otros interactúen por ti.

Y tampoco basta con “tener presencia” en twitter o Facebook, hay que trabajar con otras redes como Instagram que cada vez cobra más relevancia o Pinterest, donde por cierto el número de mujeres es cada vez más alto, y un espacio imprescindible que la mayoría no sabe ni que existe, que es Reddit, y combinando todo esto, desde luego con You Tube, o vimeo, porque una imagen vale más que 1000 palabras, y si es corta e impactante mucho mejor.

Para usar las redes sociales en las próximas elecciones hay que entender lo primero de que va este invento, como funciona, cual es el lenguaje a utilizar, y que no son para nada un canal de publicidad, sino un canal de conversación, donde la naturalidad, el lenguaje cotidiano y directo, la cercanía con el otro, la constancia en el dialogo, y la creación de círculos de conversación entre iguales, o por lo menos dando la sensación de iguales son fundamentales. No todo está en manos del candidato o del community, hay mucho más, tanto, que la parte más importante es la recomendación de terceros hacia el candidato, este hecho, estoy convencida que va a jugar un papel decisivo.

La dinámica electoral de campaña ha cambiado ya, es una pena que algunos no se enteren. Tampoco me preocupa en demasía, antes o después se darán cuenta,  porque  ya no es que cada uno de nosotros, cada uno de aquellos  que estamos en la red tengamos un voto en el bolsillo, ahora tenemos muchos, y con un klout de más de 65, y presencia y actividad en un buen número de redes sociales, puedes determinar cómo y a donde van a ir miles de votos, además del tuyo.  El que quiera aprender que aprenda, y el que no que vaya a Salamanca

Son las seis y diez de la tarde. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 14 grados. Hace buena tarde

#Podemos Pablo Iglesias y los 400

 

Cualquiera que escriba una crítica hacia #Podemos , o hacia cualquiera de sus miembros más destacados, en twitter, se ve materialmente machacado por una infinidad de tweets que aprovechan para atacar personalmente al que hace la crítica, en ocasiones con insultos, aprovechando además para recalcar que Pablo Iglesias, a modo de caudillo o jefe de secta – cada día se parecen más a este tipo de movimientos – es la perfección personificada, el salvador, vamos la panacea, y que nos va a “salvar” de todos los malos que nos rodean, que, por cierto, para #Podemos son todos menos ellos.

Esto por supuesto no es casual, ni nace de una manera natural dentro de las redes sociales. Esto es una operación perfectamente dirigida por un chaval llamado Juan, que manu militari pastorea , siempre según él, a 400 voluntarios, y que enganchados a un móvil o un ordenador,  “trabajan en la tecla” por todo el territorio nacional. Lo cierto es que de esos 400, que supuestamente curran sin cobrar, algo a lo que nos deberemos ir acostumbrando, si nos animamos a votar a #Podemos, pocos tienen cara y ojos, es decir, para que me entiendan bien,  la mayoría de las respuestas insultantes y agresivas que recibimos los que nos animamos a desenmascarar a #Podemos en las redes sociales, provienen de avatares anónimos, no identificados y bajo nombres rocambolescos.

De momento no he visto ninguna respuesta en twitter, que ninguno de los principales líderes de #Podemos hayan hecho a ninguna de esas críticas a su proyecto, a su programa o a la actuación, en algunos casos sospechosa, de sus líderes. Ni Errejon, ni Monedero, ni Pablo Iglesias contestan jamás en twitter a nadie, y solo ponen tweets para “impartir doctrina”. Esto no sucede con otros líderes políticos que también están en las redes. Tanto ellos como sus equipos, responden a la crítica desde sus cuentas y desde luego no insultan.

Los podemitas en la red, desde el anonimato casi siempre, se jactan de conocer las herramientas tecnológicas mejor que nadie, pero no son solo ellos los que conocen el uso de estas herramientas, ya hay muchos que saben y manejan la tecnología, y en su prepotencia, alentada por su líder, que de prepotencia “va sobrao”, no se dan cuenta que esa estrategia “no cuela”. Cualquiera con una red de communitys formada por 10 personas puede hacer exactamente lo mismo, no hacen falta 400, los 400 de los que hablaba Juanito, el “twitero máximo” hace unos días a las puertas de un estudio de televisión.

La estrategia de acosar con cuentan falsas y anónimas puede ser muy efectiva, que no ética,  momentáneamente, pero a la larga, tanto en las redes sociales como en la vida real, el ciudadano demanda información correcta y veraz, respuestas claras sin insultos, educación en el discurso, transparencia, eficacia, soluciones y comportamientos limpios de aquellos que pretenden representarle.

#Podemos no es la respuesta a nada, porque nunca dan respuestas, porque no contestan nunca. Pablo Iglesias no ha contestado a las preguntas en ninguna de las entrevistas que se le han hecho en las televisiones. Ni contesto a Ana Pastor, ni contesto a Sergio Martín. Pablo Iglesias and Friends solo atacan cuando se les hace una pregunta o una crítica, dentro y fuera de las redes sociales. En definitiva Pablo Iglesias no es la solución a ninguno de nuestros problemas. Pablo Iglesias con toda esa tecnología de la que alardea, con “los 400”,  es un problema más que, junto con el paro y la corrupción, tenemos que solucionar entre todos, y por supuesto de buenas maneras y con la verdad. La estrategia de “calentar” a unos contra otros en las redes sociales, aprovechándose del anonimato, es un camino vomitivo que solo una persona o un grupo de personas sin principios puede poner en marcha.

Les invito a que dediquen parte de su tiempo a las redes sociales, especialmente en twitter, y que escriban algún tweet criticando cualquiera de las actuaciones de los Podemitas.  “Pasen y vean” todo este circo siniestro, que estos individuos están montando. El espectáculo está asegurado, ahora no se si les va a gustar.

Son las ocho y media de la mañana. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 1 grado

Amedo y “su bola de cristal” #Glups

 

Amedo

Una de las cosas que hago con más frecuencia es el  análisis de identidades digitales. Esta semana he estado dedicada a practicar un análisis de la identidad digital de José Amedo, ex subcomisario de Policía, condenado a 108 años de prisión por los Gal.

No os voy a aburrir con las conclusiones de ese análisis, pero sí que me ha llamado poderosamente la atención el primer tweet que escribió, para abrir su cuenta, el 22 de diciembre de 2013, que dice: Se aproxima redada definitiva irredentos de ETA, para llegar al final pactado de la organización terrorista. Brazo político banda de acuerdo”. Aquí os dejo el enlace: https://twitter.com/JOSEAMEDO/status/414797883095781378

Da mucho que pensar, porque me temo, que ni Amedo practica las artes adivinatorias, ni tiene una bola de cristal clarividente con la que ver el futuro.

Son las dos de la tarde. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 11 grados. #CosasVeredes

Escuchar, analizar y procesar, esto es lo que toca

Las cosas pocas veces suceden por casualidad, aunque los amantes de la teoría del caos digan lo contrario, es más es tan poco el protagonismo de la casualidad ya en ciertos eventos que hasta el propio caos puede ordenarse y desordenarse según la información, los datos que tengas en tu poder, y la capacidad que tengas para interpretarlos.

Uno de los ejemplos mas relevantes de que esto del buen manejo e interpretación de los datos puede dar muy buenos frutos, es la victoria de Barack Obama en las últimas elecciones estadounidenses,  que combinado con el uso de herramientas tecnológicas de análisis de datos, ha dado como resultado la puesta en practica en todo su esplendor de lo que llamamos la sociedad de la información y la comunicación, un tema  que yo y algunos pocos más, que llevamos años leyendo y escuchando la red, como mi buena amiga Mari Luz Congosto, una de las mujeres que más saben en este país de la interpretación de los datos que recogemos en internet, creemos firmemente.

También estas elecciones americanas y concretamente el trabajo electoral de Obama, ha dejado claro que a las campañas electorales hay que llegar con los deberes hechos, y que esa recta final de unos cuantos días, que apenas pasan a veces de un mes, solo sirve para recoger el fruto de un trabajo preciso y metódico, a lo largo como poco de un par de años. Y que salvo el líder, y alguno más de poco sirve estar todos los días en los medios de comunicación convencionales, pero que sin embargo sirve de mucho otro tipo de trabajos, hechos en equipo, para generar esa victoria.

La campaña demócrata se gesto durante los dos años anteriores a las elecciones. No hay ninguna magia, ni ningún proyecto secreto, como han dicho algunos, sobre como Obama tenía tanta información de sus electores, de sus gustos, de sus tendencias, de su modo de vida, de lo que deseaban y de lo que detestaban. Todo ello fue posible a un equipo de matemáticos y especialistas de la información, que fueron poco a poco recogiendo datos de millones de personas, haciendo una escucha activa en las redes sociales, blogs y demás foros de opinión y participación virtuales, hasta tal punto que les permitieron llegar a predecir e incluso incitar a los votantes a que apoyaran a su candidato.

El equipo de análisis de datos de Barak Obama se ubico fundamentalmente en Chicago y estuvo, y sigue estando, dirigido por el científico Rayid Ghani , trabajaban en un área llamada The Cave, la cueva, y su tarea fundamental fue organizar y recoger todas las bases de datos, con ellas elaboraron los perfiles de los grupos a los que deseaban incentivar y además generaron una estrategia para lograrlo, basándose en los propios datos que recogían.

El análisis y la escucha previa sirvieron además para todo. Así se dotó a los voluntarios de una información máxima de a quienes debían dirigirse, pues cada uno de ellos recibía, no una lista al azar de personas con las que hablar por teléfono o visitar, sino una lista precisa, en su mayoría personas de perfil demócrata, con datos de sus gustos, sus aficiones, su estilo de vida, sus deseos,  su situación laboral presente y pasada, hasta aquello que les inquietaba más de la situación actual del país, haciendo así mucho más fácil y mucho mas cercana la tarea de esos voluntarios a la hora de entablar una relación de confianza con esos posibles electores y a la hora de animarlos a depositar su voto para Obama.

Pero también sirvió incluso para recaudar dinero para la campaña, en la recogida de donaciones. En Mayo, George Clooney recaudo 14 millones de dólares en fondos para la campaña de Obama, mediante una cena en su casa de Los Ángeles, a la que asistieron unas 150 personas, y se vio que quienes pagaron más por cenar junto al actor fueron mujeres entre 40 y 50 años, pero además lo que observo el equipo de La Cueva, The Cave, es que ese método que efectivamente era capaz de recaudar mucho dinero en poco tiempo, se complementaba con otro tremendamente sencillo, las microdonaciones  mediante mensajes de texto o por internet sin requerimientos de información de la tarjeta de crédito, y se observo que daban cuatro veces mas que otras personas, con lo cual el método de las microdonaciones telemáticas se convirtió en un punto fuerte de la estrategia de recaudación de fondos

Pero además de convencerles de que Obama era el candidato ideal a la presidencia, había una segunda parte que era el de animar a los electores a ejercer su derecho al voto, sobre todo en estados decisivos. Uno de los métodos más interesantes fue una aplicación para Facebook que mandaba a los amigos de un usuario ciertos mensajes, los cuales tenían un 20% de posibilidades de ser cumplidos debido a que provenían de alguien que se conocía. También se puso especial interés en los correos electrónicos de figuras como Michell Obama, con una popularidad de un 70 por ciento, del vicepresidente Biden y de otros componentes del equipo de Obama, que a través de la recolección de datos previos se veía que tenían un altísimo índice de popularidad.

La red social Reddit tomo también una especial relevancia en la campaña, ya que los analistas de datos, también descubrieron que había un importantísimo grupo de votantes posibles que participaban en esa red, con lo cual el presidente Obama trabajo esa red social hasta la saciedad, con sus continuas apariciones.

Tambien el grupo de La Cueva, The Cave, hacia continuamente simulaciones de las elecciones, dicen que se llegaron a realizar hasta sesenta y seis mil veces cada noche.

Podría seguir contado más cosas sobre este evento electoral y como ha sido posible la victoria de Obama con el análisis de datos usando la tecnología, pero creo que no merece la pena. Hay ya muchos blogs, en ingles, casi todos, que lo cuentan, pero lo que si deja claro el, digamos Método Obama, es que las campañas electorales, y otras muchas cosas más, ya se hacen de otra manera, y aquel que es capaz de trabajar con los datos y utilizarlos, con una planificación de tiempos suficiente, es el que gana las elecciones, y también aplicado a otros ámbitos de la vida o de la empresa, es el que consigue los objetivos.

He intentado explicar este tema de los datos, ya mas de una vez en mi empresa, pero me temo que no terminan de entenderlo, aunque no les culpo, es algo tan innovador y tan revolucionario, que lo cierto es que cuesta entenderlo, y también a veces explicarlo, pero la escucha activa y el posterior análisis de esa escucha puede ser fundamental en cualquier empresa y más en una empresa de comunicación como es la mía.

Desgraciadamente, muchos directivos que ya saben lo que son las redes sociales, y en especial twitter, piensan que estas son meros escaparates o vehículos publicitarios de sus propios medios, vamos una manera de hacerse más visibles. En efecto si lo son, pero mucho más importante que esa visibilidad es la captación de tendencias, de usos, de costumbres, de inquietudes de los usuarios. Si uno es capaz de escuchar, analizar y procesar de que se esta hablando, lo que antes llamábamos audiencia (ahora son usuarios) seremos capaces de servir la información de lo que ellos demandan de ser informados, e igual sucede con los temas de entretenimiento.

Las cosas están cambiando muy deprisa, y como hoy comentábamos en ese magnifica comida homenaje que nos hemos proporcionado Mari Luz Congosto y yo, aquel que sepa entender esta historia y ponerla en marcha en su ámbito, tiene muchas papeletas para ganar en todos los sentidos. Esto es progreso en toda su extensión, miles de voces hablando de continuo explicando lo que les sucede, lo que necesitan, el tipo de sociedad que quieren, como quieren que se les gestiones, como desean que se les informe, en definitiva como quieren que sean sus vidas. Me temo que eso de la mayoría silenciosa ha muerto, ahora llega la mayoría sonora, y solo hace falta escucharla y ponernos a trabajar en lo que demandan.

Son las doce de la noche. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 6 grados.

Blanco y en botella: El video de Carromero

Da mucho miedo ver el video en el que Angel Carromero nos cuenta que el coche que conducía se estrello sin “ayudas externas”. No sé porque ese tipo de videos me suenan mucho. Por un momento, mientras lo visionaba, me ha pasado por la cabeza que se parecía a eso que llaman prueba de vida en los secuestros, y que al final de la cinta, los secuestradores iban a aparecer encapuchados para fijar el monto del rescate.

Aunque me temo que ahora eso ya no hace falta, porque el supuesto rescate sería el silencio incondicional de Carromero, todo eso poniéndonos en el mejor de los escenarios y es que las autoridades cubanas le dejen en algún momento salir del país.

Los DM sobre este tema en twitter, están circulando sin parar desde hace unos días, y alguno dice que el Embajador de España en Cuba, Montalbán, antiguo embajador en El Salvador y estrecho colaborador de Moratinos, le ha pedido a Carromero que coopere y que haga todo lo que le pidan las autoridades cubanas que así todo será más fácil, aunque no deja claro para quien va a ser más fácil, si para Carromero, si para los familiares de Payá, si para el gobierno cubano, si para el propio embajador…

Con un video como ese el gobierno español debería dejarse de tibiezas porque el documento no puede ser más explicito y delator, y desde luego levanta grandes sospechas sobre como fue el accidente. El miedo de Carromero se huele a traves de la pantalla: blanco y en botella

Son las nueve de la mañana. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 24 grados.

¿Y que si la Ministra Bañez juega en red?

¿Y que, si la Ministra Bañez juega al Bubble Shootter adventures? ¿Es algo malo? De verdad que después de leer con atención la timeline de la tag #bubbleshootter creo que vivimos en un país de anormales.

La gente, sea ministra o no, utiliza la red para buscar, para leer, para jugar, para planear viajes, para hacer transacciones bancarias… en fin para todo lo que haga falta, y que la ministra Bañez se juegue una partidita de lo que sea en red, lo único que me demuestra es que es humana, que aun toca tierra, y que aun es un ser parecido a nosotros la ordinary people, que de vez en cuando nos echamos una partidita en red de apalabrados o de lo que sea.

Su equipo de comunicación –craso error- se ha apresurado a borrar el twitt y a decirnos que todo era una travesura infantil, pues chicos, mal, error, muy mal, el mensaje es ninguno, o en cualquier caso, como el tema se ha convertido a los pocos minutos en trending topic, bastaba con decir: si la ministra ha jugado en red a romper burbujas, durante un ratito, porque es humana, porque jugar de vez en cuando relaja, y que?

La identidad digital de cada uno la conformamos con todo lo que hacemos en la red, y jugar forma parte de ese carácter digital que vamos formando día a día, así que lo dicho, me alegro sobremanera, que la ministra no este todo el día en su papel de gobierno y cuando tiene un rato se eche “una de burbujas”.

Que censores y que estrechos de miras nos estamos volviendo, cada vez nos parecemos mas a un país de estúpidos sectarios donde nos pasamos el día vigilando a ver que hacen unos o los otros para hacer un twittminuto de gloria, aunque esta vez algunos se han columpiado pero bien, con esos twitt farisaicos, reprobando el juego de la ministra.

Son las once y cuarto de la noche. No llueve en Pozuelo y la temperatura exterior es de 22 grados. De verdad que creo que nos estamos volviendo tontos de capirote…